业务指南 　　

邮政储蓄的政策和原则是什么 ?
邮政储蓄办理哪些业务?
邮政储蓄业务的计息方法是否与银行一样?
如何办理转付公用资费？

一、邮政储蓄的政策和原则是什么？
邮政储蓄的政策是：国家保护公民合法的储蓄所有权，个人的储蓄存款永远归个人所有，他人不得侵犯。邮政储蓄遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。

二、邮政储蓄办理哪些业务？
邮政储蓄主要经办整存整取、零存整取、存本取息、通知存款、定额定期、定活两便、活期储蓄等储种。此外，邮政储蓄还能为您办理代缴电话费、代发工资、异地存取、通存通兑等业务。 活期储蓄随时可存入，随时可支取的一种储蓄业务。 活期储蓄存取次数和金额均不受限制，灵活方便，适应群众短期内消费的生活待用款及单位、居民的互助储金款的存储。活期储蓄的存款稳定性不及定期储蓄，但利用活期储户众多，此存彼取的时空差，仍能起到积累社会闲散资金的作用。 活期储蓄一元起存，多存不限。由储蓄机构发给存折，凭折（或兼凭印鉴）随时可以办理支取或续存。每年6月30日结息一次，利息转入本金计息。未到结息日清户时，利息算到清户前一日止。目前我国邮政储蓄只办理活期存折储蓄。 定期储蓄就是储户在存款时约定存期，到期一次支取本息的一种储蓄。它适合于人民群众生活节余款和积少成多的大宗用款的存储，也适应人们为一定用途而有计划存储的需要。定期储蓄的特点是金额较大、存期较长、利率较高，存款比较稳定。定期储蓄可以一次或分次存入本金，一次或分次支取本金或利息。不同的定期储蓄，起存金额各不相同，但均无最高款额的限制。开户时，邮局开给存单或存折。取款方式由储户自由选择，可凭存单（折）支取，也可凭存单（折）和预留印鉴支取。使用计算机处理业务的储蓄营业窗口，凭存单（折） 整存整取约定存款期限，一次存入本金，到期一次支取本金和利息的储蓄存款业务。一般50元起存，多存不限。存入时，由邮局开给存单，到期凭存单或凭存单和印鉴支取本金和利息。 整存整取定期储蓄存期分为三个月、半年、一年、二年、年、五年六档。 存款未到期，储户急需用款，可凭存单和本人身份证明到邮局提前支取全部或部分存款。如委托他人代取，除凭存款人身份证明外，还需验对代取人身份证明。部分提前支取的，未提部分存款仍按原存入日期和原利率开给新存单。部分提前支取以一次为限。存款逾期未取，以后可随时支取。 整存整取定期储蓄可办理存款到期自动转存业务，由储户在开户时约定，到期时本利一并转存，转存存期与原存期相同。自动转存以一次为限。整存整取定期储蓄，存期长、利率高，适合城乡居民个人存储长时间不需用的节余款项。整存整取定期储蓄，可按储户意愿办理存款到期自动转存业务。 零存整取约定存款期限，分次存入本金，到期一次支取本金和利息的储蓄存款业务。 一般5元起存，多存不限。开户时，由邮局开给存折，到期时，凭存折支取本金和利息。凭印鉴支取的还要加盖预留印鉴。存期分一年、三年、五年三个档次。 邮政零存整取定期储蓄有两种存储办法。 ①每月存入一次，存款金额固定，以储户开户月份自定的金额为准。中途如有漏存，一般应在次月补存，未补存者，到期支取时，按实存金额和实际存期计算利息。 ②每月存款次数不限、存款金额不固定。到期支取时，按实存金额和实际存期计算利息。 存款未到期，储户如急需用款，可凭存折和本人身份证明提前支取全部存款，但不办理部分提前支取。如委托他人代取，还需验对代取人身份证明。存款到期未取，以后可随时支取。 零存整取定期储蓄，适合城乡居民个人存储少量节余款和计划开支款项，积少成多，以备后用。 储户可以在本市通存通兑续存或支取存款。 异地存取本地开户可在外地续存或支取存款的一种活期储蓄业务。是邮政储蓄利用邮电部门点多面广的优势，适应储户因公出差或外出旅游、购物等减少自身携带现金的负担，方便群众的一种存取方式，在全国部分大、中城市之间指定的邮政储蓄机构均可办理。 开户时，由邮政储蓄机构发给盖有“异地存取”戳记的存折，并在存折户名下方加盖“异地存取”专号戳记，编列专号。不办理凭印鉴支取。储户在异地指定邮政储蓄机构只能办理部分支取或续存，不能办理异地新开户、清户或换折手续。储户在提供“异地存取”存折和本人合格证件，并经异地局与开户局核对无误后，即可续存或支取。同时，按存取金额分档次收取汇费。至1994年6月所使用的收费标准为：每笔手续费为1元，5000元以下的汇费按金额的1％收取，5000元以上的汇费按金额的0.8％收取。 异地局不办理向开户局储户的业务查询。储户在异地如将存折丢失，可立即到当地指定邮局办理临时挂失手续。只要储户提供的相关节目中，帐号和储户姓名与开户局核对无误，即可受理临时挂失。临时挂失有效期为20天，过期失效。储户应在20天内向开户局办理正式挂失手续，换取新的存折。办理临时挂失或申请撤销临时挂失，均应另行加收往返电报查询费。

三、邮政储蓄业务的计息方法是否与银行一样？
邮政储蓄执行国家统一制定的利率政策，计息与银行完全一样。

四、转付公用资费？
电话用户到邮政储蓄所先办理委托手续，然后开办一个活期帐户，并一次性存入一定的金额，邮政储蓄所就会根据电信部门提供的话费清单，按月准确地从用户帐户余额中为用户代缴话费。如认为数据不符，可以随时执电信部门的话费清单到为您办理代缴电话费的邮政储蓄所进行查询。 代发工资邮政部门接受企事业单位委托，将该单位职工和离退休人员的工资直接转为职工个人存款的业务。 企事业单位委托邮局办理工资转储蓄业务，需与邮局签订“工资转储蓄协议书”，提供每月发放工资的日期，并在始办月发薪日前，详细提供当月领取工资的职工姓名、工资金额等资料，以后月份遇有变动，应在发薪日前10天书面通知邮局。每月发薪日前，应将工资转储蓄总金额和手续费划到邮政储蓄在银行的帐户。邮局根据委托单位提供的资料与划入的资金核对相符后，在接受委托后的始办月（含以后新增加的职工）为每个职工开立工资转储蓄活期储蓄帐户，发给存折，并从转入当天起计息。以后续存时，直接记入该帐户的分户帐，待日后有关职工前来取款时补登存折；职工凭存折办理存、取款手续。 实行电脑储蓄的邮局，同一城市内的工资转储蓄存款，各邮政储蓄网点之间可通存、通兑。使用工资转储蓄业务，简化了单位发放工资和职工办理储蓄的手续，并可提早得息，方便离退休人员，节省社会人力，物力和时间。减少了社会现金流通量，有利于货币回笼和存款的稳定。 随着我国邮政储蓄电脑化的推广与普及，工资转储蓄业务具有广阔的发展前景。 代缴学费代缴学生费用由学生所在学校统一办理，学生家长填妥“学校(幼儿园、托儿所)委托邮局代理学生缴纳各类费用凭证(代授权书)”，开立邮政储蓄活期帐户。 每次发生代理学生缴各类费用时，学校统一填写扣款凭证，邮局在学生活期储蓄帐户中扣款，并将款额转至学校。 代缴话费邮政部门受个人电话用户委托，按期从其邮政储蓄存款中向电信部门缴纳（市话、长话、移动）电话费业务和水费、煤气费业务是邮政储蓄的一项新的服务项目。 用户委托邮局代缴电话费业务时，填写代缴电话费委托书和活期储蓄存款凭单，起存款额以预存三个月以上的话费总额为宜，多存不限。在办妥委托和存款手续后，邮局发给电话费活期储蓄存折。邮局每月根据电信部门开出的电话费收据中应缴的话费金额记入该帐户的分户帐，从储户存款中划付电话费，待日后储户来局办理存款手续时补登存折，并将代缴后的电话费收据寄给储户。 凡已开立代缴电话初装费储蓄帐户的储户，在装机后，如存款余额够缴付当月话费的，可将该帐户列为代缴电话费帐户，代缴当月话费，并通知储户补办委托和存款手续，不必另开代缴电话费储蓄新帐户。如储户存款余额不足以支付下月话费时，应电话或书面通知储户前来办理存款。如不足以支付当月话费，经通知后又未能在限期内前来办理存款的，邮局终止其要求代缴电话费的委托，并将相关电话费收据退回电信部门处理。 开办此项业务，可节省用户往返、排队等候时间，增加存款利息，如一次预存一年话费，可省去每月缴费的麻烦，全年得益。 目前办理转付的电信资费有市内电话费、长途电话费(包括移动电话费)、中国电话卡(A卡)费和国脉公司BP机服务费。电信用户可至就近邮政储蓄计算机联网点开立邮政活期储蓄帐户，填写：“邮政活期储蓄转付电信资费授权书”。授权成立后，邮政储汇局将根据电信部门提供的用户的帐户中扣款并划转电信收费单位，同时向用户寄发“转付电信费帐单(代收据)” 88900”电话委托付费 用户可持煤气、自来水帐单至本市计算机联网的邮政储蓄网点开立活期储蓄帐户，填写“邮政储蓄电话委托付费申请表”，办理申请手续。申请后，用户即可拨打“88900”电话号码发出从指定帐户内付款的指令，邮政储汇局根据用户指令将款项划转至相应收费单位。同时向用户寄发“电话委托付费扣款凭证”。 为给用户使用委托付费业务提供便利条件，该业务不收取手续费。 注意事项 1、用户应注意在转付的帐户中存有足够的存款，以备转付各类资费。 2、当用户对转付的煤气、自来水、电信资费有异议时，可向煤气公司营业所或自来水公司营业所、邮电管理局电信帐务中心查询，对帐户的扣款金额有异议时，可向邮政储汇局查询。 　

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通存通兑

全市通存通兑
异地通存通兑
金卡跨行通兑 　

全市通存通兑
邮政储蓄计算机联网点的活期储蓄用户凭存折可在本市邮政储蓄计算机联网点的储蓄窗口办理存款和取款业务；凭邮政储蓄卡在自动柜员机(ATM)上办理取款和查询业务。

异地通存通兑
邮政储蓄计算机联网点的活期储蓄用户凭存折和密码可在全国邮政储蓄卡网络上的任何一个联网点的储蓄窗口办理存款和取款业务；凭邮政储蓄卡在自动柜员机上办理取款和查询业务。 办理全国通存通兑业务不收取任何手续费。异地办理存取款业务时间9:00--17:30。

储蓄网点 　

地市局	支局名称	详细地址	邮政编码	负责人	联系电话
衢州	南街	南街21号	324000	王静	3023215
衢州	车站支局	车站广场	324000	金剑虹	3023701
衢州	孔家支局	孔家	324004	柴孝宏	3066711
衢州	斗潭	斗潭	324000	胡丽情	3022233
衢州	杜泽	杜泽	324017	龚彬	2921002
衢州	上方	上方	324021	邱建荣	2911101
衢州	十里丰	十里丰	324019	郑志华	2921010
衢州	石梁	石梁	324015	江奇	2981102
衢州	后溪	后溪	324013	朱土法	2966067
衢州	大洲	大洲	324007	江飞	2941101
衢州	樟潭	樟潭	324022	张剑	2931656
衢州	航埠	航埠	324014	余富春	2971179
衢州	小湖南	小湖南	324009	翁建	2951064
衢州	廿里	廿里	324012	白配福	2961620
衢州	荷花	荷花	324002	谭琳	3086783

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绿卡使用指南

邮政储蓄卡

邮政储蓄卡（简称绿卡），是国家邮政部门为储户提供金融服务而发行的一种金融交易卡。邮政储蓄卡向城乡居民个人发行，凡在邮政储蓄计算机联网邮局（或邮政储蓄点）开立活期储蓄帐户的城乡居民均可凭本人身份证申请使用邮政储蓄卡。它的主要功能是能在联网ATM和邮政储蓄所存、取款及在联网的ＰＯＳ上进行消费。

绿卡的特点

广----点多面广，全国30个省市(除广东省)联网，通存通取；
便----储蓄卡携带方便，操作简单，且邮政储蓄营业时间长，节假日不休息；
省----省钱（不论同城、异地存取不收取手续费）、省事（取款不用填写取款单，也不用排队）
稳----消除储户出差、旅行携带大量现金不安全的烦恼。

申请邮政储蓄卡的条件
邮政储蓄卡的收费规定
邮政储蓄卡的业务范围
邮政储蓄ATM业务
邮政储蓄POS业务
使用邮政储蓄卡应注意的事项

申请邮政储蓄卡的条件
必须先开立活期帐户。 帐户余额不得低于10元。 非凭印鉴支取户。 非挂失户、冻结户，帐户状态正常。 凭本人身份证办理。

邮政储蓄卡的收费规定 申请邮政储蓄卡免收工本费。 凭卡在本地和异地办理存取款、POS业务一律免收手续费。 储蓄卡挂失手续费按存折（单）挂失手续费收取

邮政储蓄卡的业务范围 在全国联网的邮政储蓄ATM上取款、查询、更改密码等。 在我市POS终端上进行转帐消费。 在全国联网的邮政储蓄所存取款，在ATM存款（具体时间另行通知）。

邮政储蓄ATM业务
邮政储蓄ATM（AUTOMATIC TELLER MACHINE）是邮政储蓄为储户提供的一种服务手段和工具，也是一种自助银行，供储户实现自我服务；是现代通讯技术、计算机技术与银行服务的结晶，它可为广大储户提供存款、取款、查询帐户和修改个人密码等功能。

邮政储蓄POS业务
邮政储蓄POS业务：是邮政储蓄为推进电子货币的实现，减少现金流通，减轻商户劳动强度，为储户提供的一种消费服务工具。目前长沙邮政储蓄正在与湖南省银行卡网络中心联网，共享银行网络POS消费系统。在银行卡网络已设有POS终端的商场、酒店、娱乐场所、公共服务场所等，长沙本地的邮政储蓄卡用户都可凭户头则不用现金进行消费，用户消费金额不受限制，免收手续费。但帐户不能透支。

使用邮政储蓄卡应注意的事项
邮政储蓄卡必须使用密码，才能办理POS和ATM等业务； 在ATM上取款数应为50元的整数倍，每次取款上限为1000元，每天最高限额为3000元，取款后卡上余额至少应留10元。 邮政储蓄卡按储户指定的活期储蓄帐户实行“一卡一折一户”，即邮政储蓄卡和活期存折共享一个帐户，凭邮政储蓄卡在POS和ATM自动柜员机上办理业务或凭卡在邮储所办理存取款业务及异地存取款业务都为无折交易，存折无折交易满60笔，自第61笔业务起，邮政储蓄将暂停服务，储户应回开户局所在地办理补登折手续。 办理异地存取款业务服务时间为每日9:30-16:30。 邮政储蓄卡丢失后，应及时向计算机联网邮局办理卡的挂失。办理异地临时挂失，储户提供城市区号、帐户、户名、帐户余额、本人身份证及该储蓄卡的密码，有效期为20天，储户办理正式挂失，应到开户局办理，办理正式挂失后，即可申请领取新卡。 储蓄卡被ATM吞没，储户须凭本人身份证件、活期存折及客户凭据到ATM所必邮局办理领卡手续。 不详之处，请向各联网的任一邮政储蓄所咨询。 　 　

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